Come ripristinare il funzionamento di Internet Explorer
che improvvisamente è "andato in panne".
COSA SERVE:
-
DISCO DEL SISTEMA OPERATIVO;
-
PROGRAMMA AD AWARE PER LA
RIMOZIONE DEI SPYWARE;
-
PROGRAMMA ANTIVIRUS AGGIORNATO
(TIPO ANTIVIR)
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L'origine del problema risiedeva
invariabilmente in qualche sito Web che, sfruttando gli
errori e le falle di sicurezza del browser, aveva
installato occultamente estensioni, barre e contenuti
attivi entrati in conflitto con i componenti standard di
Windows. Il risultato finale era l'impossibilità di aprire
qualsiasi pagina Web oppure l'apertura automatica di
pagine e finestre dal contenuto pornografico.
Per rimediare al danno si possono
percorrere più strade.
Se il sistema operativo è Windows XP, la
prima cosa da tentare è la funzione di ripristino
automatico dei file di sistema. Per richiamarla, fare clic
su Start, scegliere Esegui e digitare il comando SFC/scannow.
L'utility inizierà subito la scansione dei file del
sistema operativo, ripristinando anche i componenti di
Internet Explorer danneggiati. Al termine della scansione
si può riprovare a lanciare Internet Explorer: se
funziona, non dimenticare di visitare il sito Web
http://windowsupdate.microsoft.com per scaricare
tutti gli aggiornamenti relativi alla sicurezza.
A volte il problema non riguarda la
mancanza di qualche file di sistema ma l'alterazione delle
pagine predefinite (come quella di ricerca e quella
iniziale) e la soluzione è diversa. Le preferenze di
Internet Explorer sono memorizzate nel registro di
sistema di Windows alla posizione
Hkey_Local_Machine\Softwa-re\Microsoft\Internet Explorer.
Per consultare e correggere il contenuto di queste
chiavi, fare clic su Start e scegliere Esegui, quindi
digitare il comando regedit. Ispezionare il contenuto
della chiave e delle sottochiavi alla ricerca di
riferimenti a Uri o programmi sospetti e se necessario
rimuoverle.
Danneggiamento
da spyware
Quando le modifiche vanno perse al riavvio di
Windows, il pc è vittima di uno spyware o di un trojan che
sovrascrive le preferenze di Internet Explorer. Per
rimuoverlo si deve installare un programma antivirus o
antispyware aggiornato, riavviare il pc in modalità
provvisoria e da qui lanciare una scansione completa.
La scansione va eseguita dalla modalità provvisoria
affinché Windows non carichi programmi e servizi di
sistema aggiuntivi, tra i quali potrebbe nascondersi il
virus da rimuovere.
Trojan e virus si possono neutralizzare
dalla modalità provvisoria anche usando gli strumenti di
Windows XP e in particolare i comandi Msconfig e Regedit.
Per avviare Msconfig fare clic su Start, scegliere
Esegui e digitare msconfig seguito dal tasto invio. Le
schede della finestra di msconfig riepilogano tutti i
programmi lanciati automaticamente all'avvio di Windows.
Per bloccare il caricamento di programmi e comandi
sospetti, scegliere la scheda Avvio e togliere il segno di
spunta dalle righe corrispondenti.
La maggior parte dei trojan ha nomi che
ricordano quelli dei servizi di sistema o di noti
antivirus. Nessuna di queste righe è essenziale per il
caricamento di Windows, perciò si possono disattivare
senza timore: se dopo il riavvio del computer qualche
programma smette di funzionare, basterà avviare di nuovo
msconfig e rimettere il segno di spunta nella casella.
Dopo aver individuato i "clandestini" con msconfig, per
rendere permanente l'impostazione dovremo pulire il
registro di sistema di Windows con il comando regedit. Le
righe individuate da msconfig sono nella chiave di
registro Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run e RunOnce: selezionarle con
un clic del mouse e premere il tasto Canc per eliminarle.
Malware non
identificati
Alcuni programmi che modificano le impostazioni
di Internet Explorer aggiungono voci dallo scopo non
identificabile nell'elenco dei programmi mostrato
dall'icona Installazione applicazioni del pannello di
controllo. Tra questi ci sono i software realizzati
dall'americana WhenU, che sono molto invasivi e possono
intralciare seriamente il funzionamento di Internet
Explorer aprendo numerosissime finestre pubblicitarie. Il
loro programma di disinstallazione istruisce il pc a
reinstallare il software al successivo avvio del computer,
lanciando una copia del file eseguibile provvidenzialmente
"dimenticata" sull'hard disk. Per cancellarli
definitivamente, dopo avere disinstallato WhenU dal
pannello di controllo si deve avviare Re-gedit per pulire
la chiave di registro
Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\RunOnce.
Dopo avere neutralizzato il virus o il trojan che ha
corrotto le impostazioni di Internet Explorer, bisogna
ripristinare le impostazioni predefinite. Per farlo,
scegliere Opzioni Internet dal menù strumenti di Internet
Explorer, aprire la scheda Programmi e fare clic sul
pulsante Ripristina impostazioni Web.
Una tattica recente per "dirottare" Internet Explorer è la
modifica del file hosts che si trova nella cartella
C:\Windows\System32\Drivers\Etc\ e serve a mettere in
corrispondenza indirizzo Ip e nome del server Internet:
alcuni virus e malware aggiungono righe al file hosts per
costringere il pc a cercare di scaricare gli aggiornamenti
dell'antivirus da un indirizzo inesistente. Ci si può
accorgere facilmente di questa manipolazione facendo
doppio clic sull'icona del file hosts e selezionando il
Blocco note dall'elenco delle applicazioni proposte da
Windows. Il file hosts originale di Windows contiene una
breve descrizione seguita da una singola riga che fa
riferimento al nome localhost. Se il file è stato
modificato, basta eliminare le righe aggiuntive oppure
sovrascrivere il file hosts alterato con una copia
integra, ricavata da un altro pc o messa da parte subito
dopo l'installazione di Windows.
Il rischio
degli ActiveX
La maggior parte dei blocchi di Internet
Explorer è causata da barre degli strumenti aggiuntive o
da controlli ActiveX prelevati da Internet, spesso
inconsapevolmente. Per rimediare, bisogna installare il
Service Pack 2 di Windows XP che aggiunge a Internet
Explorer la funzione di analisi dei controlli ActiveX. Per
aprire il pannello di regolazione, scegliere Opzioni
Internet dal menù strumenti e fare clic sul pulsante
Gestione componenti aggiuntivi. Dopo qualche istante si
aprirà l'elenco di tutti i componenti aggiuntivi caricati
automaticamente da Internet Explorer, che spesso mostra
software inutile o dannoso in quantità. Selezionare gli
oggetti sospetti e fare clic nella casella Disattiva: per
iniziare, si possono disattivare quasi tutti senza timore.
Articolo tratto dalla
rivista CHIP di Maggio 2005
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